Proyectos
Una selección de proyectos que muestran cómo convertimos retos en nuevas formas de crear valor para las personas y el negocio. Explóralos por industria o servicio.
AI Acceleration & Adoption 
CX & Strategy 
4 Casos seleccionados
COCA-COLA
Redefinición del CRM con una estrategia data-driven centrada en el consumidor
Redefinimos el rol del CRM de Coca-Cola con una estrategia data-driven centrada en el consumidor, integrando datos, analítica y automatización en un modelo centralizado y escalable. Una transformación que permitió activar más de 2.000 campañas al año para 35+ marcas, reducir el time-to-market y aumentar el engagement.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
HIJOS DE RIVERA
Estrategia CRM y visión única de cliente
Transformamos la comunicación puntual de MEGA Estrella Galicia en una estrategia CRM estructurada y relacional. Unificamos fuentes para construir una visión única de cliente, definimos el target, diseñamos journeys y automatizamos el sistema de emails. Completamos el modelo con cualificación, campañas especiales, metodología Test & Learn y medición mediante dashboards y valoraciones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
L'OREAL
Estrategia y modelo operativo de CRM & Loyalty para L’Oréal SAPMENA
En 90 días, establecimos para L’Oréal SAPMENA un Centro de Excelencia zonal y una estructura de soporte para 10 mercados, con equipos especializados en estrategia, automatización, reporting y producción. Estandarizamos el modelo operativo, los briefings y la medición, reduciendo un 50 % los tiempos de entrega. Además, definimos 11 journeys y más de 50 bloques de email capaces de generar 55.000 combinaciones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
L'OREAL
Visión única de cliente y CRM multimarca
Creamos para L’Oréal una visión única de cliente que integraba los datos de cuatro divisiones, más de 30 marcas y distintos modelos de negocio. Centralizamos la información, redefinimos el valor del cliente según gasto, interacción y potencial entre marcas y diseñamos journeys transversales. Además, integramos Adobe Campaign, Cheetah Digital y Google para activar campañas personalizadas, triggers de recompra y oportunidades de venta cruzada.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation