Proyectos
AI Acceleration & Adoption 
33 Casos seleccionados
TELEPIZZA
Sistema de diseño data-driven
Se creó un Sistema de Diseño basado en datos para asegurar consistencia de marca y usabilidad. A través del proceso de experimentación se diseñaron y testaron módulos web, compartiendo librerías validadas con todo el equipo para replicar buenas prácticas y agilizar el flujo de información, logrando un modelo de trabajo ágil y unificado.
Design Experience
TELEPIZZA
Exploración de una venture dentro de un grupo de QSR y Delivery
Aliados con nuestro partner de Venture Creation, construimos una nueva opción de negocio para Food Delivery Brands a través una potencial unidad autónoma con formato start-up, generando nuevas fuentes de valor y revenue, enfrentando desafíos estratégicos y operativos fuera del core business de la compañía.
CX & Strategy
TELEPIZZA
Alineación y estrategia de reporting con plataformas de analytics para un QSR
Colaboramos con los equipos de marketing, ecommerce y business intelligence de Telepizza para asegurar una correcta medición y migración a Google Analytics 4. Nuestro enfoque incluye análisis de ventas y CRO, mejorando el rendimiento y visualización de datos y accionabilidad diaria.
Data & Intelligence
TELEPIZZA
Un equipo de Design Experience y Growth para acelerar la experiencia y ventas digitales de un QSR
Construimos un equipo y un nuevo modelo de trabajo colaborativo con los equipos de marketing retail, digital, ecommerce y business intelligence de Telepizza. Mediante metodologías ágiles y un enfoque 100% data-driven, aportamos visión estratégica y activación diaria, optimizando el negocio y evolucionando su modelo de relación con el cliente.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
TELEPIZZA
Sistema publicitario online
Construimos un sistema de diseño modular con el objetivo de crear consistencia y ganar mayor agilidad en la construcción de campañas digitales y journeys de marketing.
CRM & Loyalty
Design Experience
TELEPIZZA
Imaginando el futuro de la experiencia digital omnicanal para QSR
En colaboración con el área de Transformación Digital de Food Delivery Brands creamos un proyecto de Diseño de Futuros para orientar las fases de transformación, comprender y alcanzar su visión aspiracional en su contexto de inversión y de compañía global.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Technology & Transformation
TELEPIZZA
Diseño de una nueva experiencia de pedido global bajo un SaaS de e-commerce y delivery multimarca y multimercado
En Food Delivery Brands, como partners de Diseño Estratégico y Experiencias Digitales, colaboramos en un roadmap de más de dos años para la migración a nuevo SaaS especializado en QSR, diseñando nuevas experiencias y supervisando la implementación para todas las marcas globales del grupo, asegurando mejoras continuas y mínimo impacto en ventas.
CX & Strategy
Design Experience
PIZZA HUT
Rediseño en la migración de la plataforma global para España y Latinoamérica
Adaptamos la plataforma global de Pizza Hut para el mercado de España y Latinoamérica, ajustándola al contexto regional. En 3 meses, nuestro equipo multidisciplinar trabajó con metodologías ágiles para ejecutar el proyecto, enfocándose en la experiencia del usuario y las necesidades del negocio.
CX & Strategy
Design Experience
TELEPIZZA
Sistema de diseño unificado para un grupo de marcas QSR
Creamos un Sistema de Diseño común para todas las marcas de Food Delivery Brands respondiendo a las necesidades multimercado, multimarca y multipaís, buscando optimizar tiempos y esfuerzos en diseño y desarrollo, y asegurando una fácil adaptación a diferentes dispositivos y futuras marcas del grupo.
Design Experience
TELEPIZZA
Redefinición del sistema de pedidos de un grupo QSR mediante análisis de la experiencia del empleado y clientes
Dentro de un proceso interno de transformación tecnológica, participamos en el diseño para mejorar la experiencia de pedidos en tienda, ecommerce y call center. Creamos una experiencia digital de pedido para herramientas internas y de cliente, con una implementación intuitiva y alineada con la estrategia de la compañía, generando una experiencia transversal y coherente en todos los mercados y marcas.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
Technology & Transformation
TELEPIZZA
Optimización continua de e-commerce de un QSR mediante metodología agile
Creamos un framework propio que unió equipos multidisciplinares para optimizar activos digitales, lanzar de manera contínua experimentos AB de un backlog priorizado y mejorar la plataforma a corto y largo plazo, logrando estandarización de procesos y mayor conocimiento de usuarios.
CRM & Loyalty
Design Experience
TELEPIZZA
Mapeo del journey de pedidos y roadmap de actuación de un QSR
En el proceso de transformación digital de Telepizza, realizamos un mapeo "as is" de la experiencia omnicanal del usuario para desarrollar un nuevo modelo de relación. Trabajamos en la visión de CX digital, el blueprint y el mapeo de customer journeys, identificando oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y alinearla con el plan estratégico de la compañía.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
Technology & Transformation
PROMART
La inspiración como palanca de conversión en la plataforma digital de un retailer en LATAM
Diseñamos una nueva experiencia de compra inspiradora para un retailer de mobiliario en LATAM, utilizando la metodología Modular Design Sprint. La plataforma digital resultante facilita la navegación por el catálogo de productos, ofreciendo alternativas y soluciones inspiradoras que aumentan la difusión y capacidad de conversión del catálogo digital.
CRM & Loyalty
Design Experience
OBRAMAT
Mejora de la experiencia de compra digital y apoyo en el sistema de diseño
Integrados en el equipo Digital de Obramat, apoyamos el rediseño de herramientas digitales que mejoran la experiencia de compra: auditoría completa del canal digital y rediseño de pantallas y flujos para optimizar los KPIs de negocio. Además, apoyamos al equipo global en la creación de un Sistema de Diseño enfocado en la mejora continua de la conversión y los objetivos.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
OBRAMAT
Redefinición de herramienta de venta y atención remota al comprador profesional
Colaboramos con el equipo de Obramat en la definición de una herramienta única para el Canal Pro que permite ofrecer atención rápida y personalizada a clientes remotos. El proceso incluyó el mapeo de la experiencia de atención al cliente, la identificación de mejoras en el Customer Journey y la definición de requerimientos junto con tecnología para optimizar presupuestos y pedidos.
CRM & Loyalty
Design Experience
OBRAMAT
Identificación de oportunidades de crecimiento en el canal digital con público profesional
Colaboramos con los equipos de clientes, ecommerce y omnicanalidad de Obramat en la identificación de oportunidades de crecimiento mediante la activación del canal digital en público profesional. El proyecto incluyó investigación con clientes, el mapeo de un Blueprint integrando datos y capacidades internas, y la ideación y priorización de iniciativas de mejora basadas en necesidades de los compradores profesionales.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
Technology & Transformation