OBRAMAT

Identificación de oportunidades de crecimiento en el canal digital con público profesional

CRM & Loyalty CX & Strategy Design Experience Technology & Transformation

Colaboramos con los equipos de clientes, ecommerce y omnicanalidad de Obramat en la identificación de oportunidades de crecimiento mediante la activación del canal digital en público profesional. El proyecto incluyó investigación con clientes, el mapeo de un Blueprint integrando datos y capacidades internas, y la ideación y priorización de iniciativas de mejora basadas en necesidades de los compradores profesionales.