OBRAMAT
Redefinición de herramienta de venta y atención remota al comprador profesional
CRM & Loyalty
Design Experience
Colaboramos con el equipo de Obramat en la definición de una herramienta única para el Canal Pro que permite ofrecer atención rápida y personalizada a clientes remotos. El proceso incluyó el mapeo de la experiencia de atención al cliente, la identificación de mejoras en el Customer Journey y la definición de requerimientos junto con tecnología para optimizar presupuestos y pedidos.