Proyectos
AI Acceleration & Adoption 
2 Casos seleccionados
L'OREAL
Estrategia y modelo operativo de CRM & Loyalty para L’Oréal SAPMENA
En 90 días, establecimos para L’Oréal SAPMENA un Centro de Excelencia zonal y una estructura de soporte para 10 mercados, con equipos especializados en estrategia, automatización, reporting y producción. Estandarizamos el modelo operativo, los briefings y la medición, reduciendo un 50 % los tiempos de entrega. Además, definimos 11 journeys y más de 50 bloques de email capaces de generar 55.000 combinaciones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
AFFINITY
Definición de la experiencia de un futuro e-commerce de una compañía de alimentos para animales
Basándonos en el ecosistema Salesforce, colaboramos en la definición de la experiencia digital de Affinity para su futura venta online. En colaboración con su partner tecnológico, desarrollamos el proyecto de Service Design y diseño de producto, maximizando las posibilidades de SF Commerce y asegurando una alta coordinación para cumplir con los requerimientos y necesidades del cliente.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
Technology & Transformation