Proyectos
Una selección de proyectos que muestran cómo convertimos retos en nuevas formas de crear valor para las personas y el negocio. Explóralos por industria o servicio.
8 Casos seleccionados
PORTAVENTURA
Captación de leads y visión única de cliente con CloudPages
Estandarizamos las comunicaciones de PortAventura y optimizamos su operativa CRM en Salesforce Marketing Cloud. Modularizamos campañas, automatizamos procesos y estructuramos workflows y CloudPages para captar y cualificar datos. Además, diseñamos una visión única de cliente en AWS, integrada con Service Cloud y SFMC, para activar la información de forma coherente.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
PARQUES REUNIDOS
Modelo CRM multibrand centralizado para un crecimiento a escala
Diseñamos para Parques Reunidos un modelo CRM multibrand centralizado que establecía una base común para 68 parques de tres regiones con distintos niveles de madurez. Evolucionamos la gestión de campañas hacia un modelo de engagement 360, con estrategia global de comunicación y orquestación basada en el customer journey. Completamos el proyecto con templates optimizados y dashboards unificados para mejorar personalización, eficiencia e insights.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
NEOM
Marketing Automation B2B y B2C para la ciudad inteligente
Diseñamos e implementamos para NEOM un ecosistema de Marketing Automation en Salesforce Marketing Cloud dirigido a audiencias B2B y B2C de ocho regiones y varias unidades de negocio. Definimos el modelo de datos, la estrategia CRM y los customer journeys, e integramos Sales Cloud, BigQuery y LinkedIn. Además, desarrollamos templates, CloudPages y encuestas, migramos journeys y creamos dashboards con los principales KPIs de negocio.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
IBERIA
Personalización escalable de emails
Iberia gestionaba creatividades de email complejas, diseñadas para cada campaña y sin posibilidad de reutilización, lo que ralentizaba la producción y limitaba la personalización, el seguimiento y la escalabilidad. Diseñamos emails dinámicos con más de 15 posiciones y un catálogo de más de 50 bloques combinables, segmentados por idioma y mercado. Desarrollamos también landings configurables a partir de distintas estructuras, con la misma flexibilidad para añadir, eliminar y reorganizar módulos.
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
Turismo de Canarias
Construcción de un hub de datos de turismo potenciado por IA
Ayudamos en la definición del nuevo Observatorio Turístico de Canarias: un portal con acceso a datos a través de distintos modelos de consumo que permite a los usuarios acceder a la información en distintos niveles de profundidad, con un repositorio histórico de documentos, dashboards interactivo y asistentes de IA que convierten las búsquedas en resultados concretos.
AI Acceleration & Adoption
CX & Strategy
Data & Intelligence
Design Experience
ATRAPALO
Design Ops y refactorización del sistema de diseño
Apoyamos a Atrápalo en la definición e instauración de un modelo operativo de migración a Figma que permitiese la explotación eficiente y controlada de la herramienta por parte del equipo de diseño y desarrollo; acompañado de un estándar de documentación y re-construcción nativa higienizada en Figma.
Design Experience
BARCELÓ
Diseño ágil de una nueva experiencia digital enfocada a la conversión de resorts hoteleros
Definición y construcción de una solución digital que ayude a potenciar la conversión de la venta para dos nuevos resorts dentro de su ecosistema digital, buscando una solución escalable a futuros proyectos del grupo con un fuerte impacto visual que resalte la oferta de valor de los complejos.
CRM & Loyalty
Design Experience
BARCELÓ
Reconstrucción, refactorización y evolución del sistema de diseño de una cadena hotelera líder
Mediante la migración técnica a Figma e implementación de una nueva arquitectura y gobernanza, sentamos las bases del Sistema de Diseño, integrando nuevas librerías y guías con las existentes de la plataforma previa. Esto garantizó una fuente de verdad flexible y escalable, y una transición fluida para los equipos internos mediante documentación detallada y reconstrucción responsive.
Design Experience
Technology & Transformation