Proyectos
Una selección de proyectos que muestran cómo convertimos retos en nuevas formas de crear valor para las personas y el negocio. Explóralos por industria o servicio.
AI Acceleration & Adoption 
122 Casos seleccionados
CAROLINA HERRERA
Estrategia CRO y mejora del rendimiento del e-commerce
Mediante el diseño y ejecución de una estrategia de CRO para las categorías de fragancias, maquillaje y moda, acompañamos al equipo de e-commerce de Carolina Herrera en la mejora de los KPIs de negocio de la plataforma .
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
CUPRA
Diseño del área privada My Garage
Como parte del equipo de diseño y experiencia digital de Omnicom, diseñamos una UI centralizada para que los usuarios encuentren contenido personalizado y todas las funciones disponibles para su vehículo. A través de un proceso de diseño integral, optimizamos tiempo y esfuerzos, unificando proyectos en un entorno escalable y adaptable, satisfaciendo las necesidades tanto de clientes como de usuarios
CRM & Loyalty
Design Experience
CUPRA
Diseño de proceso de pre-reserva para el lanzamiento de un nuevo vehículo
Diseñamos una solución digital integral para gestionar la campaña de pre-reserva del CUPRA Ateca LE en España. A través de un proceso detallado de diseño de servicio, investigación de usuarios, definición de user journey, y soporte técnico, implementamos y lanzamos una plataforma que optimiza la experiencia del usuario y asegura una comunicación fluida durante todo el proceso de pre-reserva.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
BELLOTA
Análisis, diagnóstico y roadmap ágil de digitalización de servicios de una compañía industrial multinacional
Acompañamos a Bellota para investigar, alinear necesidades en diferentes mercados y construir un roadmap ordenado de soluciones priorizadas, accesibles, útiles y consensuadas para construir nuevas capacidades o servicios digitales que acompasen el modelo de servicio y venta de sus productos.
CRM & Loyalty
Technology & Transformation
CAFÉ BARISTA
Un impulso a la experiencia digital de una cadena de cafeterías a través de la fidelización
Utilizando la metodología Modular Design Sprint, conceptualizamos un MVP del nuevo programa de fidelización de Barista en una App, trasladando los valores físicos a lo digital, personalizando la experiencia del usuario para aumentar el engagement y la eficiencia en el proceso de compra.
CRM & Loyalty
Design Experience
BARCELÓ
Proceso de experimientación y mejora continua de la experiencia digital de una compañía global de hoteles
Evolucionando el enfoque del CRO con datos de analítica de negocio y usabilidad, coordinamos el proyecto desde el planteamiento hasta la ejecución de experimentos, alineándonos con los equipos internos del cliente, buscando un impacto positivo en métricas de la plataforma, asegurando la integración con los objetivos de negocio y la adaptación continua a los cambios del site.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
AFFINITY
Definición de la experiencia de un futuro e-commerce de una compañía de alimentos para animales
Basándonos en el ecosistema Salesforce, colaboramos en la definición de la experiencia digital de Affinity para su futura venta online. En colaboración con su partner tecnológico, desarrollamos el proyecto de Service Design y diseño de producto, maximizando las posibilidades de SF Commerce y asegurando una alta coordinación para cumplir con los requerimientos y necesidades del cliente.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
Technology & Transformation
AFFINITY
Nuevos modelos de relación y journeys vía Marketing Cloud para alimentación animal
Ayudamos a definir la experiencia digital de Affinity su futura venta online, ayudando en la definición de nuevos journeys, campañas ya casos de uso a través de Marketing Cloud en colaboración con sus partners tecnológicos.
CRM & Loyalty
Design Experience
BARCELÓ
Equipo de optimización continua del motor de reservas de una plataforma hotelera
MRM Tribal ha participado dentro del equipo de Digital Experience de Barceló en el análisis del comportamiento, investigación de usuario, diseño de soluciones y planteamiento de A/B Testing para la mejora del rendimiento del motor de reservas y contratación en su plataforma digital a nivel global.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
BARCELÓ
Diseño ágil de una nueva experiencia digital enfocada a la conversión de resorts hoteleros
Definición y construcción de una solución digital que ayude a potenciar la conversión de la venta para dos nuevos resorts dentro de su ecosistema digital, buscando una solución escalable a futuros proyectos del grupo con un fuerte impacto visual que resalte la oferta de valor de los complejos.
CRM & Loyalty
Design Experience