Proyectos
Una selección de proyectos que muestran cómo convertimos retos en nuevas formas de crear valor para las personas y el negocio. Explóralos por industria o servicio.
AI Acceleration & Adoption 
102 Casos seleccionados
CAFÉ BARISTA
Un impulso a la experiencia digital de una cadena de cafeterías a través de la fidelización
Utilizando la metodología Modular Design Sprint, conceptualizamos un MVP del nuevo programa de fidelización de Barista en una App, trasladando los valores físicos a lo digital, personalizando la experiencia del usuario para aumentar el engagement y la eficiencia en el proceso de compra.
CRM & Loyalty
Design Experience
BARCELÓ
Proceso de experimientación y mejora continua de la experiencia digital de una compañía global de hoteles
Evolucionando el enfoque del CRO con datos de analítica de negocio y usabilidad, coordinamos el proyecto desde el planteamiento hasta la ejecución de experimentos, alineándonos con los equipos internos del cliente, buscando un impacto positivo en métricas de la plataforma, asegurando la integración con los objetivos de negocio y la adaptación continua a los cambios del site.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
AFFINITY
Definición de la experiencia de un futuro e-commerce de una compañía de alimentos para animales
Basándonos en el ecosistema Salesforce, colaboramos en la definición de la experiencia digital de Affinity para su futura venta online. En colaboración con su partner tecnológico, desarrollamos el proyecto de Service Design y diseño de producto, maximizando las posibilidades de SF Commerce y asegurando una alta coordinación para cumplir con los requerimientos y necesidades del cliente.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
Technology & Transformation
AFFINITY
Nuevos modelos de relación y journeys vía Marketing Cloud para alimentación animal
Ayudamos a definir la experiencia digital de Affinity su futura venta online, ayudando en la definición de nuevos journeys, campañas ya casos de uso a través de Marketing Cloud en colaboración con sus partners tecnológicos.
CRM & Loyalty
Design Experience
BARCELÓ
Equipo de optimización continua del motor de reservas de una plataforma hotelera
MRM Tribal ha participado dentro del equipo de Digital Experience de Barceló en el análisis del comportamiento, investigación de usuario, diseño de soluciones y planteamiento de A/B Testing para la mejora del rendimiento del motor de reservas y contratación en su plataforma digital a nivel global.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
BARCELÓ
Diseño ágil de una nueva experiencia digital enfocada a la conversión de resorts hoteleros
Definición y construcción de una solución digital que ayude a potenciar la conversión de la venta para dos nuevos resorts dentro de su ecosistema digital, buscando una solución escalable a futuros proyectos del grupo con un fuerte impacto visual que resalte la oferta de valor de los complejos.
CRM & Loyalty
Design Experience