Proyectos
Una selección de proyectos que muestran cómo convertimos retos en nuevas formas de crear valor para las personas y el negocio. Explóralos por industria o servicio.
AI Acceleration & Adoption 
96 Casos seleccionados
VIVAGYM
Activación del CRM para convertir, retener y reactivar socios
Gestionamos end-to-end la operación CRM para España y Portugal en Agillic, desde la planificación, segmentación y activación de campañas hasta su medición y optimización continua mediante A/B testing. Además, realizamos una auditoría integral de CRM, Data y Martech para identificar oportunidades y definir el roadmap de evolución.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
PORTAVENTURA
Captación de leads y visión única de cliente con CloudPages
Estandarizamos las comunicaciones de PortAventura y optimizamos su operativa CRM en Salesforce Marketing Cloud. Modularizamos campañas, automatizamos procesos y estructuramos workflows y CloudPages para captar y cualificar datos. Además, diseñamos una visión única de cliente en AWS, integrada con Service Cloud y SFMC, para activar la información de forma coherente.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
PARQUES REUNIDOS
Modelo CRM multibrand centralizado para un crecimiento a escala
Diseñamos para Parques Reunidos un modelo CRM multibrand centralizado que establecía una base común para 68 parques de tres regiones con distintos niveles de madurez. Evolucionamos la gestión de campañas hacia un modelo de engagement 360, con estrategia global de comunicación y orquestación basada en el customer journey. Completamos el proyecto con templates optimizados y dashboards unificados para mejorar personalización, eficiencia e insights.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
HONEYWELL
Cualificación de leads para una mayor eficiencia comercial
Optimizamos el proceso de cualificación de leads de Honeywell Advanced Materials mediante una auditoría end-to-end de su ecosistema Marketo y Salesforce Sales Cloud. Rediseñamos las reglas de scoring y asignación y definimos un nuevo modelo para mejorar la calidad de los leads, la captura de datos y la eficiencia entre Marketing y Ventas.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
NEOM
Arquitectura Salesforce multirregional y unificación del dato
Diseñamos para NEOM una arquitectura Salesforce capaz de responder a las necesidades específicas de cada región sin fragmentar el dato. Configuramos instancias independientes de Sales Cloud conectadas con una única instancia de Marketing Cloud y distintas Business Units, exclusivas o compartidas. El modelo permite gestionar estrategias regionales de forma autónoma, unificar perfiles de leads y clientes y coordinar las acciones de Marketing Automation evitando silos.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
COCA-COLA
Redefinición del CRM con una estrategia data-driven centrada en el consumidor
Redefinimos el rol del CRM de Coca-Cola con una estrategia data-driven centrada en el consumidor, integrando datos, analítica y automatización en un modelo centralizado y escalable. Una transformación que permitió activar más de 2.000 campañas al año para 35+ marcas, reducir el time-to-market y aumentar el engagement.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
NEOM
Marketing Automation B2B y B2C para la ciudad inteligente
Diseñamos e implementamos para NEOM un ecosistema de Marketing Automation en Salesforce Marketing Cloud dirigido a audiencias B2B y B2C de ocho regiones y varias unidades de negocio. Definimos el modelo de datos, la estrategia CRM y los customer journeys, e integramos Sales Cloud, BigQuery y LinkedIn. Además, desarrollamos templates, CloudPages y encuestas, migramos journeys y creamos dashboards con los principales KPIs de negocio.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
AMC THEATERS
Experiencias personalizadas en Marketing Cloud
AMC, la mayor cadena de cines del mundo con más de 1.000 complejos y 660 solo en EEUU, buscaba ofrecer una experiencia cinematográfica diferencial poniendo siempre al cliente en el centro. Colaboramos con AMC Norteamérica para garantizar que cada experiencia sea única, dando soporte a su estrategia de marketing relacional y definiendo campañas, journeys y triggers multicanal personalizados en cada fase del customer journey. Operamos más de 1.300 campañas y triggers personalizados sobre su plataforma de Salesforce Marketing Cloud, encargándonos también de su mantenimiento y monitorización.
CRM & Loyalty
Technology & Transformation
BENTLEY
Personalización local con ADN Global
Diseñamos e implementamos una estrategia de Distributed Marketing sobre Salesforce Marketing Cloud que permite descentralizar la ejecución de campañas sin comprometer la gobernanza global. La solución habilita a los equipos locales para personalizar comunicaciones dentro de un marco controlado de marca, contenidos y cumplimiento normativo.
CRM & Loyalty
Technology & Transformation
HIJOS DE RIVERA
Estrategia CRM y visión única de cliente
Transformamos la comunicación puntual de MEGA Estrella Galicia en una estrategia CRM estructurada y relacional. Unificamos fuentes para construir una visión única de cliente, definimos el target, diseñamos journeys y automatizamos el sistema de emails. Completamos el modelo con cualificación, campañas especiales, metodología Test & Learn y medición mediante dashboards y valoraciones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
TELEFÓNICA EMPRESAS
Landing editoriales para posicionar a la compañía como partner estratégico
Trabajamos en el posicionamiento de Telefónica Empresas como partner estratégico de las compañías españolas en su transformación digital. Para ello, diseñamos y desarrollamos landings editoriales que recogían todas las soluciones y servicios de la compañía, doblemente catalogados por verticales y soluciones transversales. Realizamos conceptualización y arquitectura de contenidos, redacción SEO, diseño UX/UI y desarrollo en WordPress para garantizar una gestión integral por parte del cliente, complementando con mantenimiento técnico y manuales de uso.
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
BURGER KING
Gestión y activación del programa de fidelización My Burger King
Gestionamos la evolución de My Burger King combinando operaciones continuas de Marketing Automation con promociones orientadas a captación, uso y retención. Optimizamos SFMC, bases de datos e integraciones; mejoramos segmentación, personalización y testing; y diseñamos campañas, journeys, triggers y plataformas promocionales conectadas con la app y los distintos canales.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
MARKEL
Impulso de la eficiencia comercial con Dynamics 365
Markel gestionaba una actividad comercial con información dispersa entre Outlook, Sisnet y otras herramientas, dificultando la coordinación entre equipos y la visibilidad del pipeline. Diseñamos e implantamos un CRM en Dynamics 365 como fuente única de información, integrando Outlook para unificar contactos, agendas y oportunidades. Estructuramos y automatizamos el ciclo de oportunidades y renovaciones, y creamos una arquitectura de datos escalable con dashboards unificados para mejorar el seguimiento y la toma de decisiones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
L'OREAL
Visión única de cliente y CRM multimarca
Creamos para L’Oréal una visión única de cliente que integraba los datos de cuatro divisiones, más de 30 marcas y distintos modelos de negocio. Centralizamos la información, redefinimos el valor del cliente según gasto, interacción y potencial entre marcas y diseñamos journeys transversales. Además, integramos Adobe Campaign, Cheetah Digital y Google para activar campañas personalizadas, triggers de recompra y oportunidades de venta cruzada.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
L'OREAL
Ecosistema de loyalty y clienteling para L’Oréal España
Creamos Atalaya, una arquitectura de aplicaciones para personalizar la experiencia de clientes y Beauty Advisors de L’Oréal en el punto de venta. Integramos una herramienta de clienteling para cualificación, upselling y cross-selling, un programa de fidelización en PWA y una aplicación de Business Intelligence para analizar preferencias y KPIs. El ecosistema se conectó con las plataformas globales e incorporó la gestión de incentivos.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
L'OREAL
Estrategia y modelo operativo de CRM & Loyalty para L’Oréal SAPMENA
En 90 días, establecimos para L’Oréal SAPMENA un Centro de Excelencia zonal y una estructura de soporte para 10 mercados, con equipos especializados en estrategia, automatización, reporting y producción. Estandarizamos el modelo operativo, los briefings y la medición, reduciendo un 50 % los tiempos de entrega. Además, definimos 11 journeys y más de 50 bloques de email capaces de generar 55.000 combinaciones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation