Proyectos
AI Acceleration & Adoption 
7 Casos seleccionados
ABASTIBLE
Nueva cadena de valor para optimizar la distribución
Rediseñamos la cadena de valor de Abastible para optimizar la distribución hasta el cliente final y aumentar su competitividad. Definimos un modelo de Data Governance y soluciones para capturar y activar el dato de la última milla, y exploramos nuevos modelos de negocio y servicios complementarios para evolucionar la relación con el cliente más allá de la venta de gas.
CX & Strategy
Data & Intelligence
Technology & Transformation
IBERDROLA
Creación de plataforma de Thought Leadership para reforzar la reputación digital de la compañía
Creamos SHAPES para reforzar la relevancia corporativa de Iberdrola y conectar con una audiencia global y diversa. Desarrollamos esta plataforma de análisis y encuentro para líderes de distintas industrias en torno a sostenibilidad, talento, innovación, cultura y responsabilidad social. Abordamos su conceptualización, creatividad y desarrollo técnico en tres idiomas, seleccionamos líderes de opinión y produjimos un manifiesto audiovisual y contenidos para la web corporativa.
Design Experience
Technology & Transformation
IBERDROLA
Transición de web corporativa a plataforma de contenidos
Transformamos la web corporativa de Iberdrola en un ecosistema de contenidos orientado a sus audiencias. Tras analizar la arquitectura y los contenidos existentes, definimos una nueva estrategia editorial y SEO, reorganizamos la navegación y desarrollamos un diseño más actual y accesible. Integramos contenidos corporativos y editoriales optimizados para buscadores y alineados con los intereses de los usuarios, y asumimos el mantenimiento técnico durante varios años.
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
ENDESA
Diseño de un nuevo modelo operativo de Marketing Automation
Diseñamos para Endesa un modelo operativo de gestión de campañas y comunicaciones B2C que conectaba marketing, ventas y atención al cliente para impulsar la automatización, la personalización y la omnicanalidad. Para superar los silos y aprovechar mejor Salesforce Marketing Cloud, definimos flujos, roles, tareas, un modelo RACI y herramientas de gestión y colaboración. Completamos la transformación con formación y capacitación de los equipos implicados.
CRM & Loyalty
Technology & Transformation
ENDESA
Optimización de la conversión con CDP y SFMC
Acompañamos a Endesa en la evolución de su ecosistema de Salesforce Marketing Cloud y Customer Data Platform, aprovechando conjuntamente sus capacidades de datos y segmentación para unificar datos, enriquecer perfiles y mejorar la segmentación. Diseñamos journeys personalizados que combinan comportamiento, información de cliente y contexto en tiempo real para optimizar la captación y la conversión. La integración permite activar ambas plataformas de forma conjunta o ejecutar cada nube de manera independiente según las necesidades de la estrategia.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
ELEXON
Diseño de una plataforma digital para el contenido de un regulador nacional eléctrico
Diseñamos una plataforma digital para el regulador eléctrico británico, Elexon, con el objetivo de mejorar el acceso a información compleja legal y regulatoria para el mercado profesional y mejorar la eficiencia en la atención de consultas.
Design Experience
CEPSA
Roadmap de iniciativas para el equipo de Transformación Digital
Ayudamos al equipo de Transformación Digital de la compañía en la definición y puesta en marcha de una serie de iniciativas que tenían como objetivo generar una cultura de conocimiento, adopción y uso de herramientas digitales entre los diferentes equipos.
CX & Strategy
Technology & Transformation