Proyectos
AI Acceleration & Adoption 
125 Casos seleccionados
L'OREAL
Visión única de cliente y CRM multimarca
Creamos para L’Oréal una visión única de cliente que integraba los datos de cuatro divisiones, más de 30 marcas y distintos modelos de negocio. Centralizamos la información, redefinimos el valor del cliente según gasto, interacción y potencial entre marcas y diseñamos journeys transversales. Además, integramos Adobe Campaign, Cheetah Digital y Google para activar campañas personalizadas, triggers de recompra y oportunidades de venta cruzada.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
MARKEL
Impulso de la eficiencia comercial con Dynamics 365
Markel gestionaba una actividad comercial con información dispersa entre Outlook, Sisnet y otras herramientas, dificultando la coordinación entre equipos y la visibilidad del pipeline. Diseñamos e implantamos un CRM en Dynamics 365 como fuente única de información, integrando Outlook para unificar contactos, agendas y oportunidades. Estructuramos y automatizamos el ciclo de oportunidades y renovaciones, y creamos una arquitectura de datos escalable con dashboards unificados para mejorar el seguimiento y la toma de decisiones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
BURGER KING
Gestión y activación del programa de fidelización My Burger King
Gestionamos la evolución de My Burger King combinando operaciones continuas de Marketing Automation con promociones orientadas a captación, uso y retención. Optimizamos SFMC, bases de datos e integraciones; mejoramos segmentación, personalización y testing; y diseñamos campañas, journeys, triggers y plataformas promocionales conectadas con la app y los distintos canales.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
TELEFÓNICA EMPRESAS
Landing editoriales para posicionar a la compañía como partner estratégico
Trabajamos en el posicionamiento de Telefónica Empresas como partner estratégico de las compañías españolas en su transformación digital. Para ello, diseñamos y desarrollamos landings editoriales que recogían todas las soluciones y servicios de la compañía, doblemente catalogados por verticales y soluciones transversales. Realizamos conceptualización y arquitectura de contenidos, redacción SEO, diseño UX/UI y desarrollo en WordPress para garantizar una gestión integral por parte del cliente, complementando con mantenimiento técnico y manuales de uso.
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
SANOFI
Operación y evolución de Salesforce Marketing Cloud
Como partner de Salesforce de Sanofi España, operamos y evolucionamos Salesforce Marketing Cloud para ampliar su uso en la relación con profesionales sanitarios. Optimizamos journeys y flujos de datos, gestionamos y desplegamos campañas, analizamos su rendimiento y nos encargamos del mantenimiento de la plataforma. También incorporamos nuevas funcionalidades, realizamos testing y formamos a los equipos para aplicar buenas prácticas en múltiples áreas terapéuticas.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
PHARMAMAR
Nueva experiencia digital accesible y moderna
PharmaMar necesitaba acompañar su reposicionamiento con una web más moderna, accesible y adaptada a móvil, capaz de responder a inversores, pacientes y profesionales sanitarios. Partiendo de entrevistas con stakeholders y análisis de usuario, redefinimos la arquitectura de contenidos y la identidad visual, y desarrollamos la web en WordPress con despliegue en cinco países, asumiendo también su mantenimiento técnico continuo.
Design Experience
Technology & Transformation
MAHOU SAN MIGUEL
Estrategia integral de CRM y loyalty B2B para Rentabilibar
Redefinimos el modelo relacional B2B de Mahou San Miguel para maximizar el potencial de Rentabilibar y Salesforce Marketing Cloud. Auditamos datos, tecnología, ecosistema y conocimiento del cliente; desarrollamos modelos de valor, cesta y saturación; y diseñamos más de 35 journeys multicanal y un plan de contacto. Completamos el proyecto con dashboards, autonomía operativa, formación y optimización de contenidos, CRO y SEO.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
CAPRABO
Mantenimiento técnico y evolución del ecosistema web
Garantizamos el mantenimiento técnico y la evolución de los entornos digitales de Caprabo, incluyendo Caprabo.com y ChefCaprabo. Gestionamos los entornos de desarrollo y producción en Amazon Web Services, así como la configuración de seguridad, certificados digitales, hosting y pruebas técnicas. El servicio incluye nuevos desarrollos, elaboración de briefs SEO para los contenidos del blog 'Caprabo a casa' e informes trimestrales de los distintos portales de la marca.
Data & Intelligence
Technology & Transformation
CAMPOFRÍO
Modernización del diseño y actualización de la arquitectura web
Rediseñamos la web de Campofrío para reflejar su nueva estrategia y visión tras la integración en Grupo Sigma. Partiendo de la plataforma existente, redefinimos la arquitectura de contenidos con una estrategia orientada a SEO, creamos los wireframes, desarrollamos un UI Kit y diseñamos todos los módulos. Trabajamos junto al equipo de desarrollo de Campofrío con metodología Agile hasta la puesta en producción.
Data & Intelligence
Design Experience
CAMPOFRÍO
Creación y estrategia de contenidos SEO para el blog corporativo
Creamos el blog corporativo de Campofrío para reforzar su presencia en buscadores y atraer tráfico cualificado. Definimos una línea editorial útil para el consumidor y optimizada para SEO, con contenidos sobre productos, procesos de elaboración, diferencias entre variedades, consejos de conservación y recetas estacionales. Así, convertimos las dudas y curiosidades de los usuarios en una fuente sostenida de visibilidad orgánica para la marca.
Data & Intelligence
Design Experience
PLOOM-JTI
Experiencia CRM omnicanal y personalizada
Ayudamos a Ploom a acelerar la madurez de su CRM e impulsar la adopción en un mercado competitivo y con restricciones de comunicación. Mapeamos el customer journey mediante investigación cualitativa y cuantitativa, segmentamos por etapa del ciclo de vida e integramos VOC y modelos predictivos para anticipar fricciones. Con estos insights, diseñamos y activamos un programa CRM personalizado y omnicanal, desde el onboarding hasta la fidelización.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Data & Intelligence
IBERIA
Plataforma editorial propia para posicionamiento estratégico de patrocinios
Con el fin de convertir a Iberia en referente del apoyo al talento español, creamos Talentobordo.com, una plataforma editorial independiente desarrollada en Drupal bajo criterios rigurosos de UX, accesibilidad y arquitectura SEO, disponible en ESP e ING. A través de contenido experto de moda, diseño, cine, gastronomía y deporte, logramos posicionar a la compañía en territorios altamente competidos. Best!NTravel Branded Content Plata 2023.
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
IBERIA
Personalización escalable de emails
Iberia gestionaba creatividades de email complejas, diseñadas para cada campaña y sin posibilidad de reutilización, lo que ralentizaba la producción y limitaba la personalización, el seguimiento y la escalabilidad. Diseñamos emails dinámicos con más de 15 posiciones y un catálogo de más de 50 bloques combinables, segmentados por idioma y mercado. Desarrollamos también landings configurables a partir de distintas estructuras, con la misma flexibilidad para añadir, eliminar y reorganizar módulos.
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
IBERDROLA
Transición de web corporativa a plataforma de contenidos
Transformamos la web corporativa de Iberdrola en un ecosistema de contenidos orientado a sus audiencias. Tras analizar la arquitectura y los contenidos existentes, definimos una nueva estrategia editorial y SEO, reorganizamos la navegación y desarrollamos un diseño más actual y accesible. Integramos contenidos corporativos y editoriales optimizados para buscadores y alineados con los intereses de los usuarios, y asumimos el mantenimiento técnico durante varios años.
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
IKEA
Experiencia personalizada con first-party data para celebrar los 30 años de IKEA Family
Convertimos los datos first-party acumulados por IKEA Family en una experiencia digital personalizada para celebrar sus 30 años en España. Transformamos la antigüedad, el comportamiento, el estilo y las preferencias de cada miembro en insights individuales, storytelling, animación y contenidos 3D. La experiencia se activó a escala en el ecosistema owned, integrando la historia personal de cada miembro en la celebración.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
IKEA
Playbook global para unificar la experiencia y las comunicaciones de IKEA for Business
Ayudamos a IKEA for Business a transformar una activación fragmentada en una experiencia B2B coherente, reconocible y escalable. Tras auditar materiales y comunicaciones y realizar entrevistas y workshops con equipos de distintos mercados, creamos un playbook global que ordena audiencias, segmentos, mensajes, canales y principios de experiencia, facilitando una activación consistente y adaptada a cada realidad local.
CX & Strategy