Proyectos
Una selección de proyectos que muestran cómo convertimos retos en nuevas formas de crear valor para las personas y el negocio. Explóralos por industria o servicio.
AI Acceleration & Adoption 
184 Casos seleccionados
NOVARTIS
Segmentación estratégica de neurólogos
Adaptamos la segmentación global de neurólogos a la realidad española para preparar el lanzamiento de Kesimpta. Combinamos datos, IA, Python y Advisory Boards para identificar clusters, motivaciones, barreras, potencial de negocio, comportamiento digital y preferencias de relación. Convertimos estos insights en relationship maps y pautas de activación que definían mensajes, canales, formatos y relaciones antes, durante y después de la consulta.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Data & Intelligence
PARQUES REUNIDOS
Modelo CRM multibrand centralizado para un crecimiento a escala
Diseñamos para Parques Reunidos un modelo CRM multibrand centralizado que establecía una base común para 68 parques de tres regiones con distintos niveles de madurez. Evolucionamos la gestión de campañas hacia un modelo de engagement 360, con estrategia global de comunicación y orquestación basada en el customer journey. Completamos el proyecto con templates optimizados y dashboards unificados para mejorar personalización, eficiencia e insights.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
FANTA
Producción de contenidos para activar el universo Fanta
Creamos contenidos para la web corporativa de Fanta con el objetivo de convertir su universo creativo en una experiencia para el consumidor. A través de artículos vinculados a campañas, promociones y lanzamientos, construimos un ecosistema basado en el humor, la sorpresa y la participación. Desarrollamos el storytelling de Battle of Flavors, What The Fanta y Halloween con piezas cercanas y divertidas para entretener, generar conversación y conectar con el público joven.
Design Experience
MASTERCARD
Serie documental para humanizar el patrocinio de la UEFA Champions League
Creamos para Mastercard una propuesta vinculada a su posicionamiento como empresa de conexiones y al patrocinio de la UEFA Champions League. Desarrollamos una serie documental sobre la dimensión humana del fútbol y su capacidad para conectar personas, raíces y comunidades. Asumimos la producción integral y sus activos —piezas audiovisuales, tráilers, banners, web y redes sociales— y diseñamos con Grupo Prisa la estrategia de amplificación para la final de Madrid 2019.
Design Experience
NEOM
Marketing Automation B2B y B2C para la ciudad inteligente
Diseñamos e implementamos para NEOM un ecosistema de Marketing Automation en Salesforce Marketing Cloud dirigido a audiencias B2B y B2C de ocho regiones y varias unidades de negocio. Definimos el modelo de datos, la estrategia CRM y los customer journeys, e integramos Sales Cloud, BigQuery y LinkedIn. Además, desarrollamos templates, CloudPages y encuestas, migramos journeys y creamos dashboards con los principales KPIs de negocio.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
NEOM
Arquitectura Salesforce multirregional y unificación del dato
Diseñamos para NEOM una arquitectura Salesforce capaz de responder a las necesidades específicas de cada región sin fragmentar el dato. Configuramos instancias independientes de Sales Cloud conectadas con una única instancia de Marketing Cloud y distintas Business Units, exclusivas o compartidas. El modelo permite gestionar estrategias regionales de forma autónoma, unificar perfiles de leads y clientes y coordinar las acciones de Marketing Automation evitando silos.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
HIJOS DE RIVERA
Estrategia CRM y visión única de cliente
Transformamos la comunicación puntual de MEGA Estrella Galicia en una estrategia CRM estructurada y relacional. Unificamos fuentes para construir una visión única de cliente, definimos el target, diseñamos journeys y automatizamos el sistema de emails. Completamos el modelo con cualificación, campañas especiales, metodología Test & Learn y medición mediante dashboards y valoraciones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
RON DIPLOMÁTICO
Estrategia de contenidos para impulsar la autoridad digital de la marca
Elaboramos contenidos para la web corporativa de Fanta con el objetivo de convertir el universo creativo de la marca en una experiencia para sus consumidores. A través de artículos vinculados a campañas, promociones y lanzamientos, construimos un ecosistema de contenidos basado en el humor, la sorpresa y la participación. Trabajamos en el storytelling de campañas como Battle of Flavors, What The Fanta o Halloween generando piezas —con un tono cercano y divertido— ideadas para entretener, promover la conversación e impulsar la participación. En definitiva, para conectar al público joven con el universo de Fanta.
Data & Intelligence
Design Experience
STARBUCKS AT HOME
De plataforma estática a estrategia de contenidos accionable
Starbucks at Home contaba con cuatro territorios estratégicos y una plataforma de comunicación estática, desconectada de los valores de marca, las necesidades del consumidor y los objetivos de negocio. Profundizamos en cada territorio mediante distintas palancas de datos e identificamos subterritorios con roles específicos según el perfil, el formato, el canal, la etapa del journey y el enfoque editorial. Así, convertimos una plataforma estática en una estrategia de contenidos dinámica y accionable.
CX & Strategy
Design Experience
OPELLA - DULCOLAX
Nueva experiencia web accesible e intuitiva
Diseñamos para Dulcolax una experiencia web más accesible, intuitiva y orientada al consumidor, con navegación fluida, acceso rápido a información sobre productos e ingredientes y una imagen premium. Incorporamos contenidos SEO apoyados en IA y basados en búsquedas reales para reforzar la transparencia y la confianza. El toolkit incluyó UX, componentes UI, paleta, tipografías, iconografía y el diseño de las principales páginas del ecosistema.
Data & Intelligence
Design Experience
L'OREAL
Estrategia y modelo operativo de CRM & Loyalty para L’Oréal SAPMENA
En 90 días, establecimos para L’Oréal SAPMENA un Centro de Excelencia zonal y una estructura de soporte para 10 mercados, con equipos especializados en estrategia, automatización, reporting y producción. Estandarizamos el modelo operativo, los briefings y la medición, reduciendo un 50 % los tiempos de entrega. Además, definimos 11 journeys y más de 50 bloques de email capaces de generar 55.000 combinaciones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
L'OREAL
Ecosistema de loyalty y clienteling para L’Oréal España
Creamos Atalaya, una arquitectura de aplicaciones para personalizar la experiencia de clientes y Beauty Advisors de L’Oréal en el punto de venta. Integramos una herramienta de clienteling para cualificación, upselling y cross-selling, un programa de fidelización en PWA y una aplicación de Business Intelligence para analizar preferencias y KPIs. El ecosistema se conectó con las plataformas globales e incorporó la gestión de incentivos.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
Technology & Transformation
L'OREAL
Rediseño y estrategia de contenidos para posicionamiento orgánico
Colaboramos con L'Oréal Paris para convertir la marca en un referente digital en el mundo beauty a través del posicionamiento orgánico de contenidos. Realizamos el rediseño completo del blog de Tendencias (www.loreal-paris.es/tendencias) con una nueva voz editorial más cercana y fresca. Replanteamos la arquitectura de contenidos, optimizamos con estrategia SEO rigurosa e implementamos interlinking estratégico. Además, creamos una red de colaboradores expertos en belleza para dotar a las piezas de un estilo editorial especializado, y desarrollamos especiales corporativos alineados con la estrategia de la marca.
Data & Intelligence
Design Experience
L'OREAL
Visión única de cliente y CRM multimarca
Creamos para L’Oréal una visión única de cliente que integraba los datos de cuatro divisiones, más de 30 marcas y distintos modelos de negocio. Centralizamos la información, redefinimos el valor del cliente según gasto, interacción y potencial entre marcas y diseñamos journeys transversales. Además, integramos Adobe Campaign, Cheetah Digital y Google para activar campañas personalizadas, triggers de recompra y oportunidades de venta cruzada.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
MARKEL
Impulso de la eficiencia comercial con Dynamics 365
Markel gestionaba una actividad comercial con información dispersa entre Outlook, Sisnet y otras herramientas, dificultando la coordinación entre equipos y la visibilidad del pipeline. Diseñamos e implantamos un CRM en Dynamics 365 como fuente única de información, integrando Outlook para unificar contactos, agendas y oportunidades. Estructuramos y automatizamos el ciclo de oportunidades y renovaciones, y creamos una arquitectura de datos escalable con dashboards unificados para mejorar el seguimiento y la toma de decisiones.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation
BURGER KING
Gestión y activación del programa de fidelización My Burger King
Gestionamos la evolución de My Burger King combinando operaciones continuas de Marketing Automation con promociones orientadas a captación, uso y retención. Optimizamos SFMC, bases de datos e integraciones; mejoramos segmentación, personalización y testing; y diseñamos campañas, journeys, triggers y plataformas promocionales conectadas con la app y los distintos canales.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Technology & Transformation