Proyectos
Una selección de proyectos que muestran cómo convertimos retos en nuevas formas de crear valor para las personas y el negocio. Explóralos por industria o servicio.
AI Acceleration & Adoption 
26 Casos seleccionados
SCHÄR
Un programa global de loyalty para una comunidad libre de gluten
Diseñamos un modelo de loyalty que recompensa la relación más allá de la compra, conectando interacción, participación y conocimiento del cliente con beneficios y experiencias. Lo implementamos sobre Salesforce Loyalty —tiers, puntos, rewards, partners y promociones— y lo integramos con CRM, web y app para activar una experiencia relacional omnicanal y automatizada.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Technology & Transformation
SCHÄR
Un programa de CRM multicanal para una marca global de alimentación
Schär apuesta por una orientación total al cliente y una estrategia D2C para fortalecer su relación directa con los consumidores. Impulsamos ese cambio con innovación digital basada en datos, una nueva propuesta de fidelización sobre Salesforce Marketing y Loyalty, y una plataforma web de contenidos lanzada en 30 mercados, integrando todo de forma coherente en cada canal y mercado.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Technology & Transformation
SCHÄR
Desarrollo web global y escalable
Diseñamos para Schär una plataforma global, multidioma y escalable para mejorar la experiencia, reforzar la marca y responder a las necesidades de 30 mercados. Tras un proceso de discovery con benchmark y auditorías de contenido y SEO, definimos la estrategia, la arquitectura y una experiencia mobile first sobre un nuevo CMS. Acompañamos el despliegue progresivo, las traducciones, la formación, el hosting y el mantenimiento continuo.
Design Experience
Technology & Transformation
GREFUSA
Investigación para el lanzamiento de un nuevo producto
Diseñamos y llevamos a cabo una investigación cualitativa con consumidores de snacks para ayudar a una de las marcas de Grefusa en la estrategia de posicionamiento y lanzamiento de un nuevo producto.
CX & Strategy
DRIES VAN NOTEN
Identificación de aspectos de mejora en experiencia de compra online
Diseño y desarrollo de una investigación cualitativa con compradoras de moda identificando potenciales mejoras en la navegación que se tradujesen en acciones de diseño concretas.
CX & Strategy
DRIES VAN NOTEN
Estrategia CRO y mejora del rendimiento del e-commerce
Acompañamos al equipo de e-commerce de la marca en la mejora de los KPIs de negocio de la plataforma mediante el diseño y ejecución de una estrategia de CRO para las categorías de fragancias, y moda.
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
CAROLINA HERRERA
Investigación para identificar aspectos de mejora en experiencia de compra online
Apoyamos al equipo de ecommerce de Carolina Herrera en el diseño y desarrollo de una investigación cualitativa con compradoras de fragancias, maquillaje y moda con el objetivo de mejorar el rendimiento del ecommerce identificando potenciales mejoras en la navegación que se tradujesen en acciones de diseño concretas.
CX & Strategy
CAROLINA HERRERA
Estrategia CRO y mejora del rendimiento del e-commerce
Mediante el diseño y ejecución de una estrategia de CRO para las categorías de fragancias, maquillaje y moda, acompañamos al equipo de e-commerce de Carolina Herrera en la mejora de los KPIs de negocio de la plataforma .
CRM & Loyalty
Data & Intelligence
Design Experience
AFFINITY
Definición de la experiencia de un futuro e-commerce de una compañía de alimentos para animales
Basándonos en el ecosistema Salesforce, colaboramos en la definición de la experiencia digital de Affinity para su futura venta online. En colaboración con su partner tecnológico, desarrollamos el proyecto de Service Design y diseño de producto, maximizando las posibilidades de SF Commerce y asegurando una alta coordinación para cumplir con los requerimientos y necesidades del cliente.
CRM & Loyalty
CX & Strategy
Design Experience
Technology & Transformation
AFFINITY
Nuevos modelos de relación y journeys vía Marketing Cloud para alimentación animal
Ayudamos a definir la experiencia digital de Affinity su futura venta online, ayudando en la definición de nuevos journeys, campañas ya casos de uso a través de Marketing Cloud en colaboración con sus partners tecnológicos.
CRM & Loyalty
Design Experience